Gdzie mogę złożyć skargę na Profi Credit?
Pierwszym krokiem jest zawsze złożenie oficjalnej reklamacji bezpośrednio do firmy Profi Credit, powołując się na decyzję UOKiK. Jeśli zostanie ona odrzucona, możesz zwrócić się o pomoc do Rzecznika Finansowego lub skorzystać z pomocy prawnej w celu skierowania sprawy do sądu.
Czy mogę odzyskać pieniądze, jeśli już dawno spłaciłem pożyczkę?
Tak, jest na to duża szansa. Roszczenia konsumentów o zwrot nienależnie pobranych opłat przedawniają się z upływem 6 lat (lub 10 lat dla spłat dokonanych przed 9 lipca 2018 r.). Jeśli spłaciłeś pożyczkę w tym okresie, możesz złożyć reklamację i dochodzić zwrotu.
Czy ta decyzja UOKiK jest ostateczna?
Nie, w momencie jej wydania decyzja jest nieprawomocna. Oznacza to, że Profi Credit Polska ma prawo odwołać się od niej do sądu. Proces ten może potrwać, jednak sama decyzja jest bardzo silnym dowodem na stosowanie przez firmę nieuczciwych praktyk i potężnym argumentem w rękach konsumentów.
Na czym dokładnie polegała nieuczciwa praktyka Profi Credit?
Profi Credit uniemożliwiał klientom skorzystanie z prawa do wcześniejszej spłaty pożyczki. Firma wymagała wpłaty pełnej kwoty z harmonogramu, ignorując fakt, że przy wcześniejszej spłacie koszty takie jak prowizje powinny być proporcjonalnie zmniejszone. Wszelkie nadpłaty były "blokowane" i nie pomniejszały kapitału długu.
Otrzymałem awizo z Zabrza, co robić?
Odebrać przesyłkę z poczty tak szybko, jak to możliwe. Najprawdopodobniej w środku znajduje się nakaz zapłaty, a od momentu jego odbioru masz tylko 14 dni na złożenie sprzeciwu. Zignorowanie pisma spowoduje uprawomocnienie się nakazu i może prowadzić do egzekucji komorniczej.
Czy „przesyłka firmowa polecona” z Zabrza to zawsze pismo z sądu?
Tak, to bardzo silny sygnał. "Przesyłka firmowa polecona" to nazwa usługi pocztowej, z której korzystają sądy do masowej wysyłki korespondencji. Jeśli w systemie śledzenia Poczty Polskiej widzisz taki status i miasto nadania Zabrze, powinieneś potraktować to jako oficjalne pismo z sądu.
Co najczęściej oznacza list polecony z Zabrza?
W 99% przypadków jest to nakaz zapłaty z E-Sądu w Lublinie. Choć E-Sąd ma siedzibę w Lublinie, przez wiele lat jego centrum obsługi korespondencji masowej znajdowało się właśnie w Zabrzu. Dlatego awizo na przesyłkę z tego miasta niemal zawsze oznacza pismo sądowe.
Czy wezwanie do zapłaty od SVEA to już komornik?
Nie. Wezwanie do zapłaty to etap przedsądowy. Komornik może wkroczyć do akcji dopiero wtedy, gdy Svea uzyska przeciwko Tobie prawomocny wyrok sądowy z klauzulą wykonalności.
Czy muszę zapłacić SVEA od razu po otrzymaniu wezwania?
Wezwanie do zapłaty to próba polubownego odzyskania długu, a nie wszczęcie egzekucji przez komornika. Nie musisz płacić od razu. To czas dla Ciebie na weryfikację długu, sprawdzenie, czy nie jest on przedawniony i ewentualne podjęcie negocjacji.
Dlaczego Svea Ekonomi (Creditexpress) się ze mną kontaktuje?
Kontaktują się, ponieważ Twój pierwotny wierzyciel (np. Vivus) sprzedał im Twój niespłacony dług na mocy umowy cesji wierzytelności. Oznacza to, że Svea Ekonomi Cyprus jest teraz Twoim nowym, prawnym wierzycielem.
