Gdzie mogę złożyć skargę na Profi Credit?
Pierwszym krokiem jest zawsze złożenie oficjalnej reklamacji bezpośrednio do firmy Profi Credit, powołując się na decyzję UOKiK. Jeśli zostanie ona odrzucona, możesz zwrócić się o pomoc do Rzecznika Finansowego lub skorzystać z pomocy prawnej w celu skierowania sprawy do sądu.
Czy mogę odzyskać pieniądze, jeśli już dawno spłaciłem pożyczkę?
Tak, jest na to duża szansa. Roszczenia konsumentów o zwrot nienależnie pobranych opłat przedawniają się z upływem 6 lat (lub 10 lat dla spłat dokonanych przed 9 lipca 2018 r.). Jeśli spłaciłeś pożyczkę w tym okresie, możesz złożyć reklamację i dochodzić zwrotu.
Czy ta decyzja UOKiK jest ostateczna?
Nie, w momencie jej wydania decyzja jest nieprawomocna. Oznacza to, że Profi Credit Polska ma prawo odwołać się od niej do sądu. Proces ten może potrwać, jednak sama decyzja jest bardzo silnym dowodem na stosowanie przez firmę nieuczciwych praktyk i potężnym argumentem w rękach konsumentów.
Na czym dokładnie polegała nieuczciwa praktyka Profi Credit?
Profi Credit uniemożliwiał klientom skorzystanie z prawa do wcześniejszej spłaty pożyczki. Firma wymagała wpłaty pełnej kwoty z harmonogramu, ignorując fakt, że przy wcześniejszej spłacie koszty takie jak prowizje powinny być proporcjonalnie zmniejszone. Wszelkie nadpłaty były "blokowane" i nie pomniejszały kapitału długu.
