Ultimo oszuści? Nie, to legalnie działająca firma windykacyjna

W przestrzeni publicznej często pojawiają się pytania dotyczące firmy Ultimo, a zwłaszcza jej wiarygodności. Ultimo oszuści? Otóż, nie. Ultimo to legalnie działająca firma windykacyjna, która kupuje roszczenia o zwrot długów, które wynikają między innymi z zawartych przez konsumentów umów kredytowych i pożyczkowych. Firma działa zgodnie z przepisami prawa, choć w przeszłości zdarzały się sytuacje, w których UOKiK wydawał wobec Ultimo decyzje nakazujące zaprzestania określonych praktyk, które uderzają w zbiorowe interesy konsumentów.

Ultimo – co to jest?

jak już wspomniałem, Ultimo to nie są oszuści. Ultimo S.A. to jedna z największych i najbardziej znanych firm windykacyjnych w Polsce. Firma specjalizuje się w odzyskiwaniu należności od konsumentów. Firma Ultimo z Wrocławia obsługuje fundusze inwestycyjne z grupy Ultimo, zarządza windykacją polubowną, jak i sądową oraz komorniczą.

Historia i działalność Ultimo S.A.

Ultimo S.A. działa na polskim rynku windykacyjnym od wielu lat. Firma została założona w celu profesjonalnego zarządzania wierzytelnościami i odzyskiwania długów. Choć na początku działalności windykatora z Wrocławia zdarzało się, że praktyki windykacyjne Ultimo były kwestionowane (m. in. w decyzjach UOKiK z 2007 oraz 2013 roku), tak obecnie Ultimo S.A. może być uznawana za jeden ze wzorów firmy windykacyjnej, której metody pracy ewoluowały, stając się bardziej transparentne i zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

Ultimo S.A. jako część B2Holding

Ultimo S.A. jest częścią B2Holding, międzynarodowej grupy kapitałowej specjalizującej się w zarządzaniu wierzytelnościami. B2Holding działa w wielu krajach Europy, co pozwala Ultimo korzystać z szerokiego zakresu zasobów i know-how, aby efektywnie realizować swoje zadania. B2Holding jest notowany na giełdzie w Oslo, co dodatkowo podkreśla transparentność i stabilność finansową całej grupy. Dzięki dużemu kapitałowi fundusze z grupy Ultimo mogą kupować ogromne pakiety wierzytelności.

Fundusze inwestycyjne i sekurytyzacyjne

Ultimo S.A. obsługuje fundusze, które inwestują w portfele wierzytelności. Firma Ultimo z Wrocławia to tak zwany serwiser, ktorego zadaniem jest skuteczne zarządzanie dużymi pakietami długów i ich odzyskiwanie na rzecz funduszu inwestycyjnego. Fundusze te często specjalizują się w sekurytyzacji wierzytelności, co pozwala na szybkie i efektywne przejęcie oraz zarządzanie długami.

Sekurytyzacja wierzytelności – to dość skomplikowany proces, który można przedstawić w kilku, łatwych do zrozumienia punktach:

1. dotychczasowy wierzyciel, na przykład bank, wyodrębnia ze swojego portfela wierzytelności (czyli ogółu kredytów, które obsługuje) zbiór kredytów (najczęściej niespłaconych w terminie, ale mogą to być również kredyty obsługiwane na bieżąco).
2. zbiór wierzytelności zostaje przeniesiony na podmiot trzeci (na przykład funduszu Ultimo)
3. fundusz kupuje zbiór wierzytelności, a cenę za pakiet (która jest niższa, niż nominalna wartość wierzytelności) pokrywa pieniędzmi pochodzącymi z emisji papierów wartościowych
4. serwiser (czyli w opisywanym przypadku firma Ultimo S.A.) windykuje dłużników. Zyskiem staje się różnica pomiędzy zapłaconą za wierzytelność ceną, a kwotą, którą serwiser odzyskał od dłużnika Ultimo.

Niestandaryzowane sekurytyzacyjne fundusze inwestycyjne zamknięte (NSFIZ)

Prawo przewiduje, że fundusz inwestycyjny, tajki jak Utimo, może występować w dwóch rodzajach – niestandaryzowany i standaryzowany. Różnice w działaniach obu rodzajów funduszu – w kontekście sytuacji dłużnika – nie są na tyle ważne, aby się nad nimi pochylać. Musisz wiedzieć jedynie, że Twoje zadłużenie może trafić do jednego z tych funduszy, ale schemat ich działania wobec dłużników jest taki sam.

Ultimo Portfolio Investment

Ultimo Portfolio Investment to specjalna jednostka w ramach grupy Ultimo, która zajmuje się inwestowaniem w portfele wierzytelności. Podobnym podmiotem jest ULTIMO Niestandaryzowany Sekurytyzacyjny Fundusz Inwestycyjny Zamknięty z siedzibą w Krakowie. Twój dług może więc – na mocy umowy cesji – być przeniesiony na jeden z tych podmiotów. Windykacją zobowiązania zajmie się natomiast firma Ultimo S.A. – która występować będzie na podstawie pełnomocnictwa udzielonego przez wierzyciela.

Windykacja Ultimo w praktyce

Ultimo posiada windykację – tak jak wiele innych firm, które kupuje niespłacone długi. Windykacja w Ultimo powinna odbywać się zgodnie z prawem i etycznymi standardami. Firma stosuje różne metody odzyskiwania długów, w tym kontakt telefoniczny oraz windykację terenową. Firma Utimo stara się, aby proces windykacji był jak najmniej uciążliwy dla dłużników i jest bardzo ugodowa, jeśli chodzi o przystanie na propozycję spłaty zadłużenia przez dłużnika w ratach.

Jak działa windykacja Ultimo?

Windykacja w Ultimo rozpoczyna się od zawiadomienia dłużnika o cesji wierzytelności. Zawiadomienie o cesji wierzytelności od Ultimo to dokument informujący dłużnika o przekazaniu prawa do dochodzenia należności innemu podmiotowi. Dokument zaczyna się od tytułu, a następnie zawiera dane obu stron: pierwotnego wierzyciela (Ultimo) i nowego wierzyciela (np. Ultimo Portfolio Investment). Znajduje się w nim data przeniesienia wierzytelności oraz szczegóły dotyczące kwoty zadłużenia, w tym kapitał, odsetki i koszty. Dokument wskazuje nowe dane do wpłat, obejmujące numer rachunku bankowego oraz możliwość dokonywania płatności online za pośrednictwem platformy eUltimo. Zawiera również kontakt do doradcy lub działu obsługi klienta w celu uzyskania dodatkowych informacji. Całość kończy się podpisem i pieczęcią uprawnionej osoby z firmy wierzyciela.

Zawiadomienie o cesji wierzytelności do Ultimo nie jest dokumentem sądowym, takim jak nakaz zapłaty. Jeśli dłużnik kwestionuje swój dług, to nie musi w jakikolwiek sposób reagować na otrzymane zawiadomienie o cesji.

Etapy windykacji w Ultimo

Windykacja w Ultimo przebiega w kilku etapach:

1. kontakt z dłużnikiem – zawiadomienie o cesji wierzytelności i kontakt z dłużnikiem poprzez kanały telefoniczne, a także elektroniczne (wiadomość e-mail).
2. negocjacje – próba osiągnięcia porozumienia w sprawie spłaty zadłużenia. Windykatorzy będą dążyć do tego, aby dłużnik uznał zadłużenie i zawarł z Ultimo ugodę. Ważne jest zatem, aby – decydując się na kontakt z Ultimo – przemyśleć, co chcemy ugrać i czy nie warto lepiej pójść z wierzycielem w spór sądowy.
3. ugoda– ustalenie harmonogramu spłat zgodnie z możliwościami finansowymi dłużnika. Niestety, ale zazwyczaj jest tak, że ugoda obejmuje całość zadłużenia. Nie ma więc sensu, aby uznawać dług w całości, jeśli cesja obejmowała na przykład wysokie koszty pożyczki.
4. skierowanie sprawy do sądu – w przypadku braku współpracy dłużnika z Ultimo, fundusz złoży pozew do sądu. To nie oznacza automatycznie, że roszczenie objęte pozwem jest zasadne. Dłużnik może bronić się, kwestionując zadłużenie.
5. egzekucja komornicza – najgorszym, co możesz zrobić, to schować głowę w piasek i nie zareagować na pisma z sądu. Perspektywa egzekucji komorniczej po uprawomocnieniu się nakazu zapłaty jest pewna, niczym to, że po środzie przychodzi w czwartek. Bezwzględnie reaguj na każde pismo z sądu, aby nie doprowadzić do egzekucji komorniczej.

Windykacja Ultimo kontakt

Jako klient Ultimo masz wiele możliwości i sposobów kontaktu z wierzycielem. Poniżej znajdziesz dane kontaktowe Ultimo:

adres: Ultimo S.A., ul. Szczytnicka 11, 50-382 Wrocław

numer telefonu: 800 804 904

adres e-mail: [email protected]

Windykacja terenowa Ultimo: fakty i mity

Ultimo posiada windykację terenową. Windykacja terenowa Ultimo jest jednym z narzędzi wykorzystywanych przez Ultimo w procesie odzyskiwania długów. Polega ona na bezpośrednich wizytach windykatorów w miejscu zamieszkania dłużnika. Istnieje wiele mitów na temat windykacji terenowej, jednak w rzeczywistości pracownicy Ultimo działają z dużą dozą kultury osobistej i dążą do zawarcia ugody. Wizyta windykatora terenowego ma na celu ustalenie warunków spłaty zadłużenia w sposób jak najmniej uciążliwy dla dłużnika. Windykator Ultimo nie zostawi na Twoich drzwiach naklejki z napisem „dłużnik”, ani nie ogłosi wszystkim w Twoim bloku, że jesteś dłużnikiem. Ty jako dłużnik nie masz też obowiązku rozmowy z windykatorem. Windykacja terenowa Ultimo to nie komornik. Windykacja terenowa Ultimo nie ma żadnych uprawnień. Jeśli chcesz rozmawiać z windykatorem terenowym Ultimo, to przygotuj się do tej rozmowy. Nigdy nie podpisuj żadnych dokumentów bez ich wcześniejszej analizy! Uznanie długu i zgoda na raty, których nie będziesz w stanie spłacać, to ostatnie, czego potrzebujesz.

Prawne aspekty windykacji firmy Ultimo

Ultimo działa zgodnie z przepisami prawa, co oznacza, że wszystkie działania windykacyjne są przeprowadzane w sposób legalny. Oczywiście w internecie znajdziemy wiele relacji osób, które nie są zadowolone z faktu, że Ultimo przejęło ich zadłużenie. Długo nie trzeba szukać, aby po krótkiej analizie komentarzy dojść do wniosku, że Ultimo to oszuści – niemniej wniosek ten nie będzie prawdziwy.

Firma Ultimo posiada odpowiednie licencje i certyfikaty, które potwierdzają jej uprawnienia do prowadzenia działalności windykacyjnej. Ultimo korzysta również z usług kancelarii prawnej, co dodatkowo zwiększa jej wiarygodność.

Rola Kancelarii Prawnej K. Buczek i Wspólnicy

Kancelaria Prawna K. Buczek i Wspólnicy odgrywa ważną rolę we współpracy z Ultimo, zapewniając wsparcie prawne w procesach windykacyjnych. Kancelaria ta specjalizuje się w prawie cywilnym, co pozwala na skuteczne prowadzenie spraw sądowych i egzekucyjnych. Dzięki tej współpracy, Ultimo może skutecznie dochodzić swoich roszczeń na drodze prawnej. Pozew, który otrzymasz z sądu, przygotuje Kancelaria Prawna K. Buczek i Wspólnicy. To od Ciebie będzie zależeć, czy podważysz roszczenie dochodzone przez Ultimo, czy też nie.

Ultimo i e-sąd w Lublinie

Ultimo, wierzyciel masowy, pozywa dłużników do e-sądu w Lublinie. Wynika to z prostego faktu. Taki pozew jest tańszy, ponadto e-sąd umożliwia składanie pozwów drogą elektroniczną, co znacznie przyspiesza procesy windykacyjne. Dzięki temu Ultimo może szybko uzyskać nakaz zapłaty wobec dłużnika Ultimo. Z doświadczenia wiem, że większość dłużników nie odwołuje się od nakazów zapłaty. E-sąd to szybki i prosty sposób dla Ultimo, aby odzyskać zainwestowane pieniądze.

Etyka i standardy w Ultimo

Ultimo chwali się, że stosuje wysokie standardy etyczne w swojej działalności, a potwierdzone ma to być certyfikatem etycznym Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych (KPF). Kodeks etyczny Ultimo oraz Zasady Dobrych Praktyk Windykacyjnych mają stanowić podstawę działania firmy i zapewniać, że proces windykacji odbywać się będzie w sposób uczciwy i z poszanowaniem praw dłużników.

Oczywiście wszystkie certyfikaty, które opisuję poniżej, nie pochodzą od podmiotów nadzoru państwowego. Są to wewnętrzne dokumenty Ultimo i firm, z którymi współpracuje Ultimo. Mają na celu jedynie budowanie zaufania w relacjach z klientami. Dłużnik, który zobaczy, że firma posiada wiarygodny certyfikat, będzie bardziej skłonny do spłaty zobowiązania. To podobne rozwiązanie do certyfikatu „Rzetelna firma”, który można… kupić. Czy taki certyfikat świadczy o tym, że firma jest rzeczywiście rzetelna? Śmiem wątpić.

Certyfikat etyczny Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych

Certyfikat etyczny przyznawany przez Konferencję Przedsiębiorstw Finansowych jest świadectwem zgodności działań Ultimo z najwyższymi standardami etycznymi. Ultimo jako członek KPF zobowiązuje się do przestrzegania zasad etycznych, co obejmuje transparentność, uczciwość oraz odpowiedzialność w relacjach z dłużnikami.

Kodeks etyczny Ultimo

Kodeks etyczny Ultimo określa standardy zachowania, które pracownicy firmy muszą przestrzegać w codziennej pracy. Obejmuje to szacunek dla dłużników, profesjonalizm oraz dbałość o rzetelność informacji przekazywanych klientom. Kodeks ten jest regularnie aktualizowany, aby dostosować się do zmieniających się przepisów prawnych i norm społecznych.

Zasady Dobrych Praktyk Windykacyjnych

Ultimo kieruje się również Zasadami Dobrych Praktyk Windykacyjnych, które zostały opracowane przez KPF. Zasady te mają na celu zapewnienie, że proces windykacji jest prowadzony w sposób zgodny z prawem i z poszanowaniem godności dłużników. Ultimo zobowiązuje się do stosowania tych zasad w każdej fazie procesu windykacyjnego.

Na co certyfikaty, jak Ultimo dochodzi roszczeń z umów, które niekoniecznie są korzystne dla konsumentów?

Certyfikaty mogą pomóc w budowaniu zaufania i zapewnieniu, że procedury stosowane przez firmę są transparentne i etyczne, ale nijak się to ma do roszczeń, które Ultimo dochodzi w sądzie. Nierzadko bowiem Ultimo kupuje roszczenia z tytułu umów pożyczkowych, które zastrzegają koszty w wysokości 100% pożyczonych środków! Czy zatem etyczne jest dochodzenie od konsumenta kosztów pozaodsetkowych, które w większości przypadków są uznawane przez sądy za klauzule niedozwolone, które nie wiążą konsumenta?

Portal eUltimo: zarządzanie długami online

Ultimo oferuje swoim klientom szeroki wachlarz narzędzi i usług, które pomagają w zarządzaniu długami. Firma korzysta z nowoczesnych technologii, aby usprawnić proces windykacji i zapewnić jak najszybsze odzyskanie zainwestowanych środków.

Portal eUltimo umożliwia zarządzanie długami online, co pozwala klientom na bieżąco monitorować swoje zobowiązania i dokonywać płatności. Założenie konta na portalu eUltimo nie jest równoznaczne z tym, że dłużnik uznaje zadłużenie. To sposób na to, aby dowiedzieć się, czy Ultimo przejęło jakieś nasze sprawy. Wielokrotnie bowiem zdarza się, że zawiadomienie o cesji wierzytelności wysyłane jest na nieaktualny adres dłużnika. Mając informację o tym, jakie zadłużenie obsługuje Ultimo, dłużnik może opracować skuteczny plan działania.

Opinie i skargi klientów Ultimo

Opinie klientów na temat Ultimo są różnorodne. Większość klientów Ultimo wypowiada się w sposób negatywny na temat wierzyciela. Wynika to z faktu, że wobec dłużników, którzy nie reagowali zawczasu na pisma z sądu, prowadzona jest egzekucja komornicza. Wystarczy sprawdzić opinie na temat klientów firm kurierskich. Większość tych opinii jest negatywna. Niemniej w przypadku takich firm na setki prawidłowo doręczonych przesyłek znajdzie się jakaś jedna zagubiona. Podobnie jest z Ultimo – chociaż wiele spraw może być załatwionych zgodnie z interesem dłużnika, to w internecie są opisane jedynie te pojedyncze, negatywne doświadczenia klientów. Takie opinie przyciągają największą uwagę i wywołują najwięcej emocji. Jest to naturalne zjawisko, które pokazuje, że choć większość działań może być przeprowadzana prawidłowo, to negatywne opinie zdominują obraz firmy w oczach społeczeństwa.

Ja jednak znajduje wiele pozytywów, jeśli chodzi o działanie Ultimo.

1. Z Ultimo da się dogadać nawet po prawomocnym wyroku sądu.
2. Ultimo umarza niekiedy kilkadziesiąt procent zadłużenia, przy jednorazowej spłacie zobowiązania.
3. Windykator godzi się na raty w wysokości zaproponowanej przez dłużnika.

Windykacja Ultimo opinie

Opinie na temat windykacji prowadzonej przez Ultimo są na ogół negatywne, choć zdarzają się również pozytywne komentarze. Klienci Ultimo wyrażają niezadowolenie z powodu metod komunikacji lub nacisku na szybką spłatę długów.

Jak złożyć skargę na Ultimo?

Jeśli klient chce złożyć skargę na Ultimo, może to zrobić poprzez kilka kanałów. Firma udostępnia specjalny formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej, gdzie klienci mogą zgłaszać swoje uwagi i skargi. Ultimo zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej skargi w możliwie najkrótszym czasie i do udzielenia odpowiedzi na wszystkie pytania klientów.

Ultimo – jak się ich pozbyć?

Niektórzy klienci zastanawiają się, jak można skutecznie pozbyć się firmy windykacyjnej Ultimo. Nie ma jednego sposobu na pozbycie się Ultimo. Dla niektórych bardziej opłacalne będzie spór z Ultimo w sądzie. Inni natomiast uzyskają większą korzyść, negocjując warunki spłaty z wierzycielem polubownie.

Czy Ultimo może oddać sprawę do komornika?

Tak, jeśli dłużnik nie reguluje swoich zobowiązań, nie reaguje na wezwania z sądu, to Ultimo może skierować sprawę do komornika. Proces ten rozpoczyna się od uzyskania nakazu zapłaty w sądzie, uprawomocnienia się nakazu zapłaty, a następnie skierowania sprawy do egzekucji komorniczej. Ważne jest, aby współpracować z Ultimo i starać się uregulować zadłużenie przed eskalacją sprawy do tego etapu.

Ugoda z Ultimo: podpisywać czy nie?

Decyzja o podpisaniu ugody z Ultimo nie zawsze jest korzystna. Przed podjęciem jakichkolwiek kroków warto najpierw dokładnie sprawdzić, jaki to dług i czy jest on rzeczywiście zasadny. Istnieje możliwość, że dług można zakwestionować, szczególnie jeśli są wątpliwości co do jego prawidłowości lub podstawy prawnej. goda zazwyczaj oznacza kompromis, w którym obie strony robią pewne ustępstwa. Jednak propozycje ugody od Ultimo często sprowadzają się jedynie do rozłożenia długu na raty, co może nie być wystarczającym rozwiązaniem dla dłużnika. Przed zaakceptowaniem takiej oferty, warto rozważyć wszystkie dostępne opcje. Należy sprawdzić, czy istnieje możliwość zakwestionowania długu, złożenia reklamacji, a także walczyć o jego umorzenie. Dopiero po wyczerpaniu tych możliwości i upewnieniu się, że nie ma innych korzystniejszych rozwiązań, warto rozważyć podpisanie ugody, która będzie satysfakcjonująca dla obu stron i faktycznie rozwiąże problem zadłużenia.

Zadłużenie w Ultimo – gdzie szukać pomocy?

Otrzymanie wezwania do zapłaty od windykacji firmy Ultimo może być stresujące, ale ważne jest, aby nie ignorować tego dokumentu. Najlepszym rozwiązaniem jest pełna analiza sytuacji i brak pochopnych kroków. Nie wpłacaj do Ultimo kwoty, która widnieje na wezwaniu, jeśli nie wiesz, czego dotyczy dług. Nie dzwoń do Ultimo i nie proś o ugodę, jeśli pożyczka objęta umową cesji obwarowana jest obowiązkiem zwrotu ogromnej prowizji. Rozważ wszystkie możliwości, o których wspominam w tym wpisie.